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El Liceo crea un FAQ en su sitio web. Esta primera versión es evolutiva tanto en el fondo como en la forma. Siéntanse libres de compartir sus sugerencias y comentarios.

 

Cartera

 

¿Dónde podemos encontrar información sobre los costos de pensiones?

Las tasas de matrícula están en el sitio web en http://www.lfbogota.com/wp-content/uploads/2019/04/Tarifas-2019-2020.pdf. Para mayor información, por favor comuníquese con el departamento financiero.

 

¿Cual es el horario de atención en caja?

>De 7:30 a 9:30 am

 

¿Cual es el horario de atención en cartera?

>De 7:30 a 11:30 am

 

¿Cuáles son los modos de pago habilitados?

– en euros

-pago por parte de empresa

-a través de tarjeta Diners Davivienda

 

¿Cuáles son los documentos solicitados, de acuerdo al modo de pago?

-En euros: copia del rib de la cuenta en euros

-Pago por empresa: carta de compromiso de pago firmada por el representante legal o gerente, rut, certificado de cuenta bancaria –de la empresa-

 

¿Cuál es el procedimiento para solicitar cambio de responsable financiero de un alumno?

>Mediante una carta firmada por el responsable financiero actual y por quien va a asumir la responsabilidad financiera, en la cual solicitan dicho cambio.  Dicha solicitud debe ser enviada al correo cartera@lfbogota.com o por entrega personal al servicio de cartera

 

¿Qué se necesita para ser validado por cartera al momento de la matricula?

>Estar a  paz y salvo en pagos de escolaridad y tener debidamente soportado y habilitado el modo de pago

 

¿Por qué mi solicitud de inscripción fue rechazada por cartera?

>Porque no se encuentra al día en pago de escolaridad o porque no tiene un modo de pago habilitado y/o soportado

 

¿Cómo deshabilitar mi tarjeta Diners Davivienda por retiro del alumno?

>Una vez cartera firmado el paz y salvo de retiro, este servicio envía un correo a Davivienda solicitando la exclusión del convenio, de dicha tarjeta

 

¿Cuál es el estado de cuenta de un alumno que se retira?

>La respuesta es enviada al correo del responsable financiero, informando detalle de la deuda

 

¿Cuál es el procedimiento para cambiar de modalidad de pago?

>Debe presentar los documentos soportes, de acuerdo a la nueva modalidad de pago.  Adicionalmente, si se trata de cambio a modo de pago por tarjeta Diners Davivienda, una vez esté activa e incluida en el convenio, se procede a dicho cambio

 

¿Cuáles son los requisitos para tener derecho al descuento por familia numerosa?

>Tener como mínimo 2 alumnos en este liceo y que el responsable financiero sea el mismo para todo el núcleo familiar

¿Qué porcentajes aplican?

>Primer niño no hay descuento, segundo niño 5%, tercer niño 25% y cuarto niño en adelante 30%.  Considerando que el primer niño es el que se encuentra en el nivel escolar más alto

 

¿Cuáles son los requisitos para tener derecho al descuento por pago anticipado?

>Que los pagos sean efectuados con recursos propios (no por parte de una empresa), estar al día en pago de matrículas, efectuar el pago antes del 30 de septiembre del año en curso, hacer el pago únicamente con cheque de gerencia

 

¿Cuál es el estado de pago de un alumno, luego de la aplicación de una beca otorgada por el gobierno francés o por el liceo?

>Se envía al correo del responsable financiero del detalle de cuenta, luego de la aplicación de la beca

 

¿Cuál es el procedimiento para solicitar el reintegro de un saldo a favor del alumno?

>Deben enviar al correo cartera@lfbogota.com los siguientes documentos:

.carta de solicitud del reintegro firmada por el responsable financiero

.copia de la cédula, del rut y del certificado de cuenta bancaria donde se va a consignar el dinero

 

¿Cuál es el procedimiento para efectuar pagos mediante transferencia en euros y donde se hace la consignación?

>Debe tener como modo de pago elegido: pago en euros

Para la transferencia en euros, debe seguir los siguientes pasos:

. Al momento de hacer la transferencia, consultar la tasa de cancillería en el siguiente link  https://www.economie.gouv.fr/dgfip/taux_chancellerie_change_resultat/monnaie/COP

. Efectúar la conversión a euros

. Efectúar la transferencia

. Envíar copia de la transferencia y el nombre del alumno al correo cartera@lfbogota.com

. Consignar en la siguiente cuenta bancaria

Banque BRED

Code banque : 10107

Code guichet : 00236

Code bic : BREDFRPPXXX – Clé : 11

Numéro de compte : 0820336236

Domiciliation : BRED Créteil l’Echat

IBAN – nº de compte international : FR76 1010 7002 3600 5120 3713 211

  • enviar una copia del comprobante de transferencia y el nombre del alumno al correo cartera@lfbogota.com

 

¿Cómo es el procedimiento de pagos a través de la tarjeta Diners Davivienda?

>El liceo reporta el cobro de la escolaridad a cada tarjeta.  El titular adquiere la deuda con la entidad bancaria, por lo tanto realiza el pago al banco

 

¿Qué debo hacer para tener una tarjeta Diners Davivienda en convenio con el liceo francés?

>Debe venir personalmente a cartera en la administración del liceo. Allí la persona encargada de dicha área le hace entrega de una carta de autorización de apertura de tarjeta en convenio, la cual debe radicar únicamente en la oficina La Cabrera del banco Davivienda y enviar copia de la carta radicada al correo cartera@lfbogota.com

 

¿Cómo interpretar los cobros que me hacen sobre la tarjeta Diners?

>El liceo únicamente puede entregarle un certificado con el detalle de cobros reportados a la tarjeta. Si continúan las dudas, debe consultar con el banco

 

¿Cuál es el procedimiento para el cambio de titular de una tarjeta en convenio?

>El nuevo titular de la tarjeta, debe venir a la administración del liceo.  Allí la persona encargada de dicha área le hace entrega de una carta de autorización de apertura de tarjeta en convenio, la cual debe radicar únicamente en la oficina La Cabrera del banco Davivienda y enviar copia de la carta radicada al correo cartera@lfbogota.com.  Una vez Davivienda apruebe la nueva tarjeta, se inician los cobros sobre dicha tarjeta y se excluye la tarjeta anterior

 

¿Qué hacer en caso de tener problemas de liquidez para cumplir con los pagos?

>Solicitar una cita con el director administrativo al correo cartera@lfbogota.com

 

Las familias pueden tambien consultar información sobre becas escolares en: https://co.ambafrance.org/-Bourses-scolaires-

 

 

Sección de Primaria (Maternal y Elemental)

 

¿Dónde podemos encontrar información sobre los costos de pensiones?

>Las tasas de matrícula están en el sitio web. Para obtener más información, comuníquese con el departamento financiero.

 

¿Dónde puedo encontrar la información de las inscripciones 2020?

>Consulte el sitio web, la circular de información o póngase en contacto con la secretaría de maternal

 

¿Dónde puede encontrar información sobre el servicio de transporte?

>Contactando al Sr Veillet o Alex Duarte, encargados del transporte del Liceo.

 

¿Cómo solicitar un permiso excepcional?

>Enviando un correo a la secretaría de la maternal y copiando al docente en cuestión. Para la primaria, el permiso debe estar escrito en el cuaderno de correspondencia.

 

¿Cómo solicitar una visita para conocer la escuela?

>Las visitas se programan normalmente en enero y agosto para las nuevas familias que ya han asegurado un lugar en el Liceo. Para el público en general, no hay visitas individuales.

 

¿Cómo solicitar un certificado de escolaridad?

>La solicitud de hacerse por los padres por teléfono o correo a cada secretaría que se encarga de la solicitud según sea necesario.

 

¿Cómo acceder a los objetos perdidos?

>Los padres pueden recoger artículos perdidos en diferentes lugares (maternal, escuela primaria, ASE y vida escolar).

 

¿Cómo lidiar con problemas de convivencia entre niños?

>El protocolo de comunicación es seguido con el maestro o el director según sea el caso.

 

¿Cómo solicitar un permiso después de las actividades programadas (espectáculos) o después de las reuniones de padres y maestros?

>Este tipo de permiso está prohibido. Por favor, consulte con atención el reglamento interno del Liceo.

 

¿Cómo obtener información sobre las clases de religión?

>Consultando al encargado de la APA durante su horario de servicio.

 

¿Dónde consultar las reuniones de padres y maestros?

>Normalmente el profesor envía un correo electrónico con la información de los días y horarios de las citas.

 

¿Puedo llevar a mis hijos algunas cosas olvidadas en casa?

>Está prohibido, excepto en caso de emergencia (por ejemplo, anteojos)

 

¿Qué pasa cuando mi hijo llega tarde?

>Para la maternal, los niños que llegan tarde son recibidos hasta las 7:45. Después de esta hora, se necesita un certificado médico. Para la primaria, el niño es enviado a su salón después de una nota en su cuaderno de correspondencia en la parte ‘retraso’, después de la validación con la secretaría.

 

 

ASE (Actividades Socio-Educativas)

 

¿Cómo me inscribo a las actividades socio-educativas? 

>A inicio de cada año escolar, el servicio de actividades socio-educativas envía una circular de modalidades explicando el procedimiento establecido de inscripción.

 

¿Puedo inscribirme en cualquier momento a  las actividades?

>No.  De acuerdo a la circular de modalidades enviada a inicios de año escolar, no habrá posibilidades de inscripción fuera de las fechas establecidas. Los alumnos podrán inscribirse para la 2da temporada, según cupos disponibles.

 

¿Cómo se pagan las ASE?

>De acuerdo al reglamento financiero, el pago de las Actividades socio-educativas, solamente puede efectuarse cuando se esté al día en el pago de la escolaridad del liceo.  Se debe formalizar de acuerdo a la modalidad de pago elegido para la escolaridad (artículo 4). En las fechas establecidas por la oficina ASE, únicamente a principios del primer y segundo periodo.

 

¿Cuáles son los medios de pago de las ASE?

>Tarjeta Davivienda

>Transferencia/Cheque Euros

>Cheque empresa.

 

¿Desde que curso puedo inscribirme a las actividades socio–educativas?

Las actividades socio-educativas se ofrecen para alumnos a partir de GS a Terminal.

 

¿Hay servicio de  transporte escolar después, para todas las actividades?

> No. El transporte de alumnos normalmente inscritos en ruta (viaje completo o de regreso), se garantiza solo en los siguientes horarios, dentro de los límites de los lugares disponibles:

– Lunes, martes y jueves a las 4:45 pm

– miércoles a las 3:45 pm

– viernes a las 3:45 pm

 

¿Cuál es la cantidad mínima de alumnos inscritos para que se realice una actividad?

>El mínimo establecido es de 12 alumnos inscritos

 

¿En qué horarios se dictan las actividades?

>Las actividades se llevan a cabo después de los horarios de clase:

Maternal: miércoles y viernes 12h30

Primaria: 2.30pm los lunes, martes y jueves y 11.30am los miércoles y viernes.

Bachillerato: después 3.30pm o 4.30pm.

 

¿Las actividades fuera del colegio tienen transporte incluido?

>Sí. Las actividades que se realizan fuera del colegio (natación, fútbol y gimnasia) incluye el transporte del colegio hasta el lugar del entrenamiento, ida y vuelta.

 

¿Tienen prioridad de inscripción los alumnos que hayan participado en años anteriores?

>No. Con el fin de brindar la misma oportunidad a todos los alumnos, ya sean antiguos o nuevos, cada año escolar se inicia un nuevo proceso  con los alumnos participantes.

 

¿Se pueden abrir más grupos de actividad?

>No. Las actividades tienen un cupo mínimo y máximo, que se determina con base en la capacidad y disponibilidad de los espacios, el proyecto a desarrollar y al número de alumnos que pueden atender de manera adecuada los animadores.

 

¿Las actividades tienen algún costo?

>Sí. Las actividades tienen un costo por período.  Para el año 2019-2020 cada período cuesta $530.000 más una inscripción anual de $48.000.

 

¿Con cuánto tiempo puedo cancelar una actividad?

>Una vez realizada la inscripción a las ASE e iniciadas las actividades, no se aceptan retiros.  Por eso es muy importante elegir muy bien la(s) actividad(es) según la afinidad artística y/o deportiva del alumno.

 

¿Puedo quedarme en el liceo a esperar un compañero que esté en actividades, para salir con él?

>No. Únicamente se quedan en el liceo los alumnos inscritos formalmente en las ASE.  Los otros alumnos salen en su horario normal.

 

¿Puedo participar en Uncoli así no esté inscrito en actividades?

>No.  Solamente participan en torneos, festivales, partidos UNCOLI u otros los alumnos inscritos en la actividad socio-educativa correspondiente, los que han participado en todos los entrenamientos desde el principio del año escolar y los que están al día con las sumas adeudas al colegio.

 

¿Qué debo hacer si mi hija(o) no puede quedarse en las ase o por compromisos personales o por incapacidad médica?

>Deben informar por vía mail a ase@lfbogota.com o en el cuaderno de correspondencia que el alumno no se queda a la actividad.  En caso de incapacidad médica, deben enviar copia.

 

 

Secretarías de Secundaria

 

¿Cuál es mi contraseña? Cómo inicio sesión en Pronote? Cómo accedo a Pronote desde mi celular?

>Envíe un correo electrónico a soporte@lfbogota.com, con el nombre del alumno y la clase.

 

¿Cómo solicitar una cita con el Rector o la Vicerrectora?

>Para el Sr Rector: los padres deben solicitar la cita al correo electrónico a valentin.marc@lfbogota.com explicando el motivo.

>Para la Sra Vicerrectora: los padres deben solicitar sus citas a Claudia Mattana a secretariatpasteur@lfbogota.com explicando el motivo.

 

¿Cómo solicitar un certificado de escolaridad?

>Enviar un correo electrónico a Claudia Mattana para hacer la solicitud.

 

¿Qué sucede si tengo preguntas sobre las citas de padres y profesores?

>En el boletín, el sitio web y por correo electrónico, los padres pueden encontrar información sobre las citas.

 

¿Cuáles son los viajes escolares del año?

>Profesores de viajes envían la información a las familias interesadas

 

¿Cuál es el procedimiento para detener un idioma (portugués o alemán)?

>Los padres deben enviar una carta a la Sra. Pascale Carrillo, Vicerrectora