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Le Lycée crée une foire aux questions (FAQ) sur son site web. Ce premier essai est évolutif tant sur le fond que dans la forme. N’hésitez pas à partager vos suggestions et remarques.

 

Service de Recouvrement 

 

Où peut-on se renseigner sur les frais de scolarité?

>Les frais de scolarité sont sur le site web sur http://www.lfbogota.com/wp-content/uploads/2019/04/Tarifas-2019-2020.pdf. Pour plus d´informations, veuillez contacter le service financier.

 

Quelles sont les heures d’ouverture de la caisse?

>De 7h30 à 9h30

Quelles sont les heures d’ouverture du svc recouvrement?

>De 7h30 à 11h30

 

Quels sont les moyens de paiement valides?

– en euros

– paiement de la part de l’entreprise

– carte de crédit Diners Davivienda

 

Quels sont les documents demandés, selon le mode de paiement?

– En euros: copie del RIB de la cuenta en euros

– Paiement par l’entreprise: lettre d’engagement de paiement signée par le représentant légal ou le responsable, rut, attestation de compte bancaire de l’entreprise

 

Quelle est la procédure à suivre pour demander un changement de responsable financier d’un étudiant?

>Une lettre signée doit être remise par le nouveau responsable financier, dans laquelle il indique le responsable financier qui est remplacé et en demandant ce changement. Cette demande doit être envoyée à mail cartera@lfbogota.com ou remise personnellement au service de recouvrement.

 

Que faut-il pour être validé par le service recouvrement au moment de l’inscription ?

>Il faut être à jour avec les frais de scolarité et s’assurer que le mode de paiement est dûment pris en charge et valide

 

Pourquoi ma demande d’inscription a-t-elle été rejetée par le svc recouvrement?

>Parce que vous n’êtes pas à jour avec les frais de scolarité ou parce que vous n’avez pas de méthode de paiement valide et/ou supportée

 

Comment désactiver ma carte Diners lorsqu’un étudiant quitte le Lycée?

>Une fois le svc recouvrement a signé l’exeat, ce service envoie un courrier électronique à Davivienda pour lui demander l’exclusion du contrat en lien avec cette carte de crédit.

 

Quel est l’état de compte d’un étudiant qui quitte le Lycée?

>La réponse est envoyée au courrier électronique du responsable financier contenant les détails de la dette.

 

Quelle est la procédure pour changer le mode de paiement?

>Vous devez présenter les pièces justificatives en accord avec le nouveau mode de paiement. De plus, s’il s’agit d’un changement par paiement effectué par la carte Diners Davivienda, une fois qu’elle est active et incluse dans le contrat, cette modification est réalisée.

 

Quelles sont les conditions pour bénéficier de la réduction pour les familles nombreuses?

>Avoir au moins 2 étudiants dans ce lycée et que le responsable financier soit le même pour toute la famille

 

Quels pourcentages s’appliquent en cas de réduction?

>Premier enfant, pas de réduction. Deuxième enfant, 5%. Troisième enfant, 25% et quatrième enfant désormais à 30%. Considérant que le premier enfant est celui du plus haut niveau scolaire

 

Quelles sont les conditions à remplir pour pouvoir bénéficier de la réduction de paiement anticipé?

>Que les paiements sont effectués avec des ressources propres (pas d’une entreprise), être à jour avec les frais de scolarité, effectuer le paiement avant le 30 septembre de l’année en cours, effectuer le paiement uniquement par chèque

 

Quel est le statut de paiement d’un étudiant, après l’attribution d’une bourse accordée par le gouvernement français ou le lycée?

>Un courriel est envoyé au responsable financier avec la mise à jour de son état de compte après l’attribution de la bourse

 

Quelle est la procédure à suivre pour demander le remboursement d’un solde en faveur de l’étudiant?

>Vous devez envoyer les documents suivants à l’adresse email cartera@lfbogota.com : une lettre de demande de remboursement signée par le responsable financier, copie de la carte d’identité, du compte bancaire et du certificat de compte bancaire où l’argent doit être versé

 

Quelle est la procédure à suivre pour effectuer des paiements par virement en euros et où se fait l’envoi ?

En cas de choisir le mode de paiement en euros, pour le virement en euros, vous devez suivre les étapes suivantes:

Banque BRED

Code banque : 10107

Code guichet : 00236

Code bic : BREDFRPPXXX – Clé : 11

Numéro de compte : 0820336236

Domiciliation : BRED Créteil l’Echat

IBAN – nº de compte international : FR76 1010 7002 3600 5120 3713 211

 

  • envoyer une copie du transfert et le nom de l’étudiant à l’adresse mail cartera@lfbogota.com

 

Quelle est la procédure de paiement avec la carte Diners Davivienda?

>Le lycée notifie les frais de scolarité à chaque carte. Le titulaire acquiert la dette auprès de la banque et effectue donc le paiement à la banque.

 

Que dois-je faire pour avoir une carte Diners pour  le Lycée français?

>Vous devez personnellement venir nous voir au svc recouvrement de l’administration du Lycée. Là, un responsable vous remettra une lettre d’autorisation pour l’ouverture d’un contrat carte de crédit qui doit être déposée uniquement au bureau de la banque Davivienda du quartier La Cabrera et envoyer une copie de la lettre déposée à cartera@lfbogota.com.

 

Comment interpréter les frais encaissés sur la carte en contrat avec le Lycée?

>Le lycée peut seulement vous donner un certificat avec les détails des charges rapportées sur la carte. Si les doutes persistent, vous devez vérifier ces informations auprès de la banque

 

Quelle est la procédure pour le changement de titulaire de carte en contrat avec le Lycée?

>Le nouveau titulaire de carte doit se présenter à l’administration du Lycée. Dans ce cas, le responsable de cette zone vous remet une lettre d’autorisation pour l’ouverture d’une carte en contrat, qui doit être déposée uniquement au bureau de la banque Davivienda du quartier La Cabrera et envoyer une copie de cette lettre à l’adresse mail cartera@lfbogota.com.

Une fois que Davivienda a approuvé la nouvelle carte, des frais seront encaissés sur cette dernière et la carte précédente est exclue.

 

Que faire en cas de problèmes de liquidité pour effectuer les paiements ?

>Demander un rendez-vous avec Mr le Directeur Administratif et Financier à l’adresse mail cartera@lfbogota.com.

 

Les familles peuvent consulter les renseignements sur les bourses scolaires : https://co.ambafrance.org/-Bourses-scolaires-

 

 

Section du Primaire (Maternelle et Élémentaire)

 

Scolarité :

 

Où peut-on trouver l’information sur les inscriptions 2020?

>En consultant le site web sur http://www.lfbogota.com/administration/inscriptions/, la circulaire information ou en contactant le secrétariat de maternelle au 796 5040 poste 1402 jusqu’à 12h30.

 

Comment faire la demande d’un permis de sortie exceptionnel ?

>En envoyant un courriel au Secrétariat  l’École Maternelle à ricaurte.cristina@lfbogota.com en mettant en copie l’enseignant en question. Pour l’Élémentaire le permis doit être écrit dans le cahier de correspondance.

 

Comment faire la demande d’une visite pour connaître l´école ?

>Les visites sont programmées normalement en janvier et août pour les nouvelles familles qui ont déjà obtenu une place dans le Lycée. Pour le public en général, il n’y a pas de visite individuelle.

 

Comment faire la demande d’un  certificat de scolarité ?

>La demande doit se faire par les parents par téléphone ou courriel auprès de chaque secrétariat qui saisit la demande selon le besoin.

 

Comment avoir accès aux objets perdus ?

>Les parents peuvent venir chercher les objets perdus aux différents Secrétariats de  Maternelle, de l’Élémentaire, ASE et Vie Scolaire.

 

Comment traiter des situations de vie entre enfants ?

>Le protocole de communication est suivi avec l’enseignant ou le directeur selon le cas.

 

Transports :

 

Où peut-on se renseigner sur le Service de Transport ?

>En contactant Mr Veillet ou Alex Duarte à duarte.alex@lfbogota.com ou au numéro 313 379 70 09, les deux responsables du transport pour le Lycée.

 

Où consulter les RDV parents-profs ?

Normalement l’enseignant envoie un mail avec l’information des jours et horaires des RDV. N’hésitez pas à consulter l’agenda du Lycée sur http://www.lfbogota.com/agenda/

 

Puis-je apporter à mes enfants des affaires oubliées à la maison ?

C’est interdit, sauf en cas d’urgence (exemple : lunettes).

 

Que se passe-t-il quand mon enfant est en retard ?

Pour la Maternelle, les enfants en retard sont admis jusqu’à 7h45. Après cette heure, un certificat médical est nécessaire. Pour l’Élémentaire, l’enfant est envoyé en classe après un mot dans son cahier de correspondance dans la partie ‘retard’, après validation au Secrétariat.

 

Divers :

 

Comment avoir des renseignements sur les cours de religion ?

En consultant le responsable APA pendant son horaire de service.

 

 

ASE (Activités Socio-Éducatives)

 

Comment peut-on s’inscrire aux activités socio-éducatives ?

>Au début de chaque année scolaire, le service des Activités Socio-Éducatives envoie une note d’information précisant le calendrier et les modalités d’inscription.

 

Peut-on s’inscrire à n’importe quel moment de l’année aux activités ?

>Les modalités d’inscription ne prévoient pas la possibilité d’inscription en dehors du calendrier établi. Les élèves peuvent s’inscrire pour la 2ème période en janvier, en fonction des places disponibles.

 

Comment peut-on payer les ASE?

>Selon le règlement financier, le paiement des ASE ne peut se faire qu’une fois, à jour des paiements de scolarité du Lycée et doivent être réglés avec le même mode de paiement que les écolages (article 4). Aux dates fixées par le bureau des ASE, uniquement au début de la première et de la deuxième période.

 

Quels sont les moyens de paiement des ASE?

>Carte bancaire Davivienda

>Virement  ou Chèque  en Euros

>Chèque d’entreprise

 

À partir de quelle classe peut-on s’inscrire aux ASE?

>Les Activités Socio-Éducatives sont proposées aux élèves des classes de GS à Terminale.

 

Y a-t-il un service de transport scolaire à l’issue des activités?

>Non. Le transport des élèves normalement inscrits au transport (parcours complet ou de retour), n’est assuré qu’aux horaires suivants, dans la limite des places disponibles :

– Lundi, Mardi et Jeudi à 16h45

– Mercredi à 15h45

– Vendredi à 15h45

 

Quels sont les horaires des activités?

>Les activités se déroulent après les heures de cours:

Maternelle : mercredi et  vendredi 12h30

Primaire : lundis, mardis et jeudis  14h30 et mercredis et vendredis  11h30.

Secondaire : après 15h30 ou 16h30.

 

Les activités  à l’extérieur  du lycée ont-elles un transport compris?

>Oui. Les activités en dehors de l’école (natation, football et gymnastique) comprennent le transport de l’école jusqu’au lieu d’entraînement, aller-retour.

 

Les élèves qui ont participé aux années précédentes ont-ils la priorité d’inscription?

>Non. Afin d’offrir la même opportunité à tous les élèves, qu’ils soient anciens ou nouveaux, chaque année scolaire, un nouveau processus d’inscription est organisé.

 

Est-il possible de créer d’autres groupes pour chaque activité?

>Non. Les activités sont limitées à un nombre minimum et maximum de participants, déterminé en fonction de la capacité et de la disponibilité des espaces, du projet à développer et du nombre d’élèves que les animateurs peuvent accueillir de manière adéquate.

 

Les activités ont-elles un coût?

>Oui. Les activités ont un coût par période. Pour l’année 2019-2020, chaque période coûte $530.000 pesos, plus une inscription annuelle de  $48.000 pesos.

 

Dans quel délai, peut-on annuler une inscription aux ASE?

>Une fois que l’inscription est faite aux ASE et que les activités ont démarré, les désistements ne sont pas acceptés. C’est pourquoi il est très important de bien choisir l’activité selon l’affinité artistique et/ou sportive de l’élève.

 

Puis-je, comme élève, attendre dans le lycée une (un) camarade inscrit(e) aux ASE, pour ensuite sortir avec lui/elle?

>Non. Seuls les élèves officiellement inscrits dans les ASE restent au lycée. Les autres élèves doivent sortir selon leur emploi du temps normal.

 

Puis-je participer au tournoi Uncoli même si je ne suis pas inscrit aux ASE?

>Non. Seuls les élèves inscrits aux ASE participent à UNCOLI, sous réserve d’avoir participé à tous les entraînements depuis le début de l´année scolaire et d’être à jour des sommes dues à l’établissement.

 

Que dois-je faire si ma (mon) fille (fils) doit arrêter son activité pour convenances personnelles ou pour des raisons médicales?

>Il est indispensable de le signaler par courrier à ase@lfbogota.com En cas d’incapacité médicale, vous devez envoyer une copie du certificat médical.

 

 

Secrétariat du Secondaire

 

Quel est mon mot de passe Pronote? Comment me connecter sur Pronote? Comment accéder à Pronote depuis mon portable?

> Envoyer un mail à soporte@lfbogota.com, avec le nom de l’élève et la classe.

 

Comment prendre RDV avec le proviseur ou la proviseure adjointe ?

>Pour Mr le Proviseur: les parents doivent demander RDV auprès de Mme Contreras assistante de Mr le Proviseur à secret-proviseur@lfbogota.com en précisant l’objet.

> Pour Mme la Proviseure adjointe: les parents doivent demander leurs RDV auprès de Claudia Mattana à secretariatpasteur@lfbogota.com en précisant l’objet.

 

Comment demander un certificat de scolarité?

> Envoyer un mail à Claudia Mattana à secretariatpasteur@lfbogota.com pour en faire la demande.

 

Que faire si j’ai des questions sur les RDV parents-professeurs:

> Dans la lettre d’information, le site web et par mail, les parents  pourront trouver les informations concernant les rendez-vous.

 

Quels sont les voyages scolaires de l’année?

> Les professeurs responsables des voyages envoient les informations aux familles concernées.

 

Quelle est la procédure pour arrêter une langue (portugais ou allemand)?

> Les parents doivent envoyer une lettre à Mme Pascale Carrillo, Proviseure Adjointe, en sachant que l’arrêt d’une langue vivante est seulement possible en fin d’année scolaire.